最近やけにWindowsのエクスプローラが固まるので、原因を調べていました。
フォルダやファイル一覧までは開くのですが、ファイルを右クリックすると固まる(砂時計のまま数時間)という現象が起こります。
どうやらウイルスバスター2009が原因のようで、タスクトレイのウイルスバスターアイコンが「ウイルスバスター2009起動中…」に
なっているとエクスプローラが固まるみたいです。
Windowsを再起動すると、ウイルスバスターが正常に起動しそれからは起こらなくなります。
サポートに質問してみることにします。
サポートにメールを送って2～3日で返信がありました。
しかし内容を要約すると、
・パソコンの環境は人それぞれなので特定するのが困難なため原因は分からない
・ウイルスバスターが破損しているかもしれないので一度アンインストールしてもう一度インストールしてみてほしい
でした。
正直何の役にも立ちません…。
今でも2回に1回くらい起動中のままになっています。
3年で購入しあと1年くらい残っているのですが乗り換えも検討しようかと思っています。